При прийомі товару:

Уважно розгляньте товар, переконайтеся у відсутності видимих ​​механічних пошкоджень, перевірте працездатність ручок, кранів, клямок, інших механічних пошкоджень. Пам’ятайте, що претензії щодо зовнішнього вигляду та комплектації доставленого Вам товару Ви можете пред’явити тільки до передачі Вам товару кур’єром або транспортними компаніями Нова Пошта, Делівері. Подивитися товар потрібно у присутності кур’єра або працівників служби доставки раніше обраної вами. Після перегляду та коли дефектів, поломок не виявлено – ви підписуєте накладну про доставку. Якщо ж таки при огляді товару виявлено дефект, поломка, шлюб, тріщина на пластиці, вм’ятина і т.д. потрібно відразу скласти Акт на тій чи іншій службі доставки, оскільки за доставку товару, з моменту відправки транспортна служба несе відповідальність за цілісність. товару. Якщо доставка здійснювалася нашим кур’єром до адреси, і при огляді товару виявлено дефект, поломку, шлюб, тріщину на пластиці, вм’ятину і т.д – повернути кур’єру і відзначити в акті.

Гарантійне та післягарантійне обслуговування куплених Вами товарів ми рекомендуємо проводити в авторизованому сервісному центрі (зазначені в гарантійних талонах). Тут Вам також допоможуть з встановленням та підключенням.

Увага! Кур’єр не уповноважений надавати будь-які консультації на технічні чи комерційні теми, а також виконувати будь-які доручення клієнта. Перевірка товару в присутності кур’єра, а також всі взаєморозрахунки мають бути здійснені в строк не більше 25 хвилин. Шановні покупці, будь ласка, не затримуйте наших кур’єрів

Увага! Після того, як товар оплачений та кур’єр поїхав, претензії щодо комплектації та зовнішніх пошкоджень не приймаються!

Найголовніше!Перед початком експлуатації покупець зобов’язаний уважно ознайомитись з інструкцією та правилами експлуатації купленого товару. (Стаття 4. Права та обов’язки споживача. п.3 (ЗУ “Про захист прав споживачів”)

І найголовніше правило для кулерів води це: Кулер без води включати для перевірки ЗАБОРОНЕНО!
Умови гарантії

Гарантія на всі кулери для води 12-36 місяців.(Модель уточнювати в операторів).
Гарантія дійсна лише за наявності правильно та чітко заповненого гарантійного талона із зазначенням серійного номера товару, дати продажу, гарантійного терміну, чіткими печатками.

Безкоштовний ремонт здійснюється лише протягом гарантійного терміну, зазначеного у даному гарантійному талоні. Серійний номер та модель кулера повинні відповідати зазначеним у гарантійному талоні. Гарантійний талон може бути фактичним-паперовим або віртуальним/цифровим отриманий за ел.поштою, месенджером, додатком або в особистому кабінеті на сайті.Товар знімається з гарантії у разі порушення правил експлуатації, викладених в Інструкції з експлуатації.

Товар знімається з гарантії у таких випадках:

Якщо товар має сліди стороннього втручання або спроба ремонту кулера в неуповноваженому сервісному центрі.
Якщо виявлено несанкціоновані зміни у конструкції або схеми виробу за винятком випадків, зазначених в Інструкції з експлуатації.
Якщо апаратура, призначена для роботи в побутових умовах, використовувалася у виробничих чи професійних цілях.
Гарантія не поширюється на такі несправності: – механічні пошкодження.

Ушкодження, спричинені потраплянням усередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах.
Ушкодження, спричинені стихією, пожежею, побутовими чинниками.
Ушкодження, спричинені невідповідністю Державним стандартам параметрів живильних, телекомунікаційних, кабельних мереж та інших зовнішніх чинників.
Ушкодження, спричинені використанням нестандартних витратних матеріалів та запчастин.
Гарантія не поширюється на витратні матеріали. Гарантія не включає заходів щодо регулювання, догляду, техобслуговування тощо, наведених в інструкції з експлуатації.